Algemene Voorwaarden

1. Definities

  • Verkoper: Michel Lutteur, de aanbieder van luxe horloges via de online winkel.
  • Koper: De consument of zakelijke partij die producten aankoopt bij Michel Lutteur.
  • Producten: De horloges aangeboden door Michel Lutteur.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, producten, diensten, leveringen en overeenkomsten tussen Michel Lutteur en de Koper.

3. Bestelling en Levering

  • Bestellingen worden binnen 24 uur verzonden via PostNL of DHL als klein pakket.
  • De leveringstermijnen zijn indicatief en geven de Koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding.

4. Betaling

  • Geaccepteerde betaalmethoden: iDEAL, Klarna (afterpay of in 3 termijnen), Apple Pay, Visa, MasterCard, Maestro, en American Express.
  • Betalingen dienen direct bij het bestellen te worden voldaan, met uitzondering van Klarna, waar andere regels gelden.

5. Annuleringen, Retouren en Restituties

  • Annulering is mogelijk zolang het pakket niet is verzonden.
  • Kosteloos retourneren is toegestaan binnen 14 dagen na ontvangst als bedenktijd. Na deze periode worden retouren niet meer geaccepteerd, omdat dit buiten het retourtermijn valt.
  • Retourkosten buiten bedenktijd zijn voor de Koper, indien van toepassing.
  • Restituties van eventuele retourzendingen binnen de bedenktijd worden binnen 3-4 werkdagen verwerkt en op de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

  • 2 jaar garantie op schade niet veroorzaakt door de Koper.
  • Schadeclaims via [e-mailadres placeholder].

7. Intellectuele Eigendom

  • Elk ongeoorloofd gebruik van intellectuele eigendomsrechten van Michel Lutteur zal worden aangepakt.

8. Privacybeleid

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.